Terma & Syarat Penggunaan erigo4d

1Pengenalan

Selamat datang ke erigo4d. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan erigo4d ("Platform", "kami", "syarikat kami") berkenaan penggunaan laman web erigo4d, platform pertaruhan dalam talian kami, dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian platform erigo4d, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform erigo4d.

erigo4d berhak untuk mengemas kini, mengubah, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang berkuat kuasa.

2Definisi

Dalam Perjanjian ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Platform" — merujuk kepada laman web erigo4d, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh erigo4d kepada penggunanya.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform erigo4d, yang membolehkan akses kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Pengguna" / "Pemain" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform erigo4d.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada wang Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun erigo4d mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau mana-mana insentif lain yang ditawarkan oleh erigo4d kepada penggunanya tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer" (Kenali Pelanggan Anda), merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh erigo4d sebelum pemprosesan pengeluaran wang.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua produk pertaruhan dan hiburan yang disediakan melalui platform erigo4d, termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, slot, game instan, sic bo, dan lain-lain.
• "Perjanjian" — merujuk kepada dokumen Terma & Syarat ini beserta semua dasar, garis panduan, dan peraturan tambahan yang diterbitkan oleh erigo4d dari semasa ke semasa.

3Kelayakan & Pendaftaran Akaun

3.1 Syarat Umur Minimum

Untuk mendaftar dan menggunakan platform erigo4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini. Penggunaan identiti palsu atau maklumat penipuan adalah dilarang keras.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri erigo4d atau mana-mana program pengecualian perjudian lain yang sedang aktif.
• Tidak mendaftar dari wilayah atau negara yang menyekat penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak bertindak sebagai ejen atau wakil bagi pihak ketiga dalam penggunaan platform erigo4d.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki SATU (1) akaun aktif di platform erigo4d. Pembukaan lebih daripada satu akaun oleh pengguna yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza, adalah dilarang keras. erigo4d berhak untuk menutup semua akaun berganda yang dijumpai dan merampas sebarang kemenangan atau baki wang dalam akaun-akaun tersebut.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

erigo4d berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti daripada pengguna pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

4Terma Penggunaan Platform

Dengan menggunakan platform erigo4d, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan dan garis panduan penggunaan yang ditetapkan. Platform erigo4d menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, slot premium, game instan, dan sic bo — semua tersedia dalam satu platform bersepadu yang direka khusus untuk pemain Malaysia.

4.1 Akses Platform

erigo4d menyediakan akses kepada platformnya melalui pelayar web pada peranti mudah alih, tablet, dan komputer meja. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan peranti mereka sesuai dan mempunyai sambungan internet yang stabil. erigo4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan internet, atau kerosakan peranti pengguna.

4.2 Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk mereka termasuk nama pengguna dan kata laluan. Anda tidak dibenarkan berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri dan anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atasnya. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan erigo4d dengan segera melalui sembang langsung 24/7.

4.3 Ketersediaan Perkhidmatan

erigo4d berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, erigo4d tidak menjamin ketersediaan platform tanpa gangguan pada setiap masa. Penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual, kemas kini sistem, atau keadaan di luar kawalan kami boleh menyebabkan gangguan sementara kepada perkhidmatan. erigo4d akan berusaha untuk memberikan notis awal apabila penyelenggaraan berjadual diperlukan.

5Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

erigo4d menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Kaedah pembayaran yang disokong pada masa ini adalah seperti berikut:

erigo4d berhak untuk menambah, mengubah, atau menarik balik kaedah pembayaran yang tersedia pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

5.2 Polisi Deposit

• Amaun deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun pengguna.
• Deposit hanya boleh dibuat dari akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pengguna sendiri.
• erigo4d tidak menerima wang yang dipinjam atau dana yang diperoleh secara haram.
• Semua deposit tertakluk kepada semakan dan pengesahan oleh pasukan kewangan erigo4d.

5.3 Polisi Pengeluaran

• Pengeluaran wang hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pengguna yang sama.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada proses semakan KYC yang mungkin memerlukan pengesahan dokumen identiti.
• Masa pemprosesan pengeluaran berbeza bergantung kepada kaedah yang dipilih, biasanya antara 1 hingga 5 hari bekerja.
• erigo4d berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram.
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

6Bonus & Promosi

erigo4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pemain baharu dan pemain sedia ada, termasuk bonus sambutan, bonus deposit semula, cashback mingguan, promosi VIP, dan tawaran istimewa sempena acara sukan besar seperti EPL dan Liga Super Malaysia. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements): Setiap bonus yang diterima mesti dipenuhi syarat pertaruhannya sebelum mana-mana kemenangan daripada wang bonus tersebut boleh ditarik keluar. Kadar syarat pertaruhan yang terpakai akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang diberikan akan tamat secara automatik.
• Satu Bonus Per Pengguna: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, atau per peranti.
• Hak Membatalkan Bonus: erigo4d berhak untuk membatalkan, mengubah, atau menarik balik mana-mana bonus pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.

7Tingkah Laku Pengguna & Larangan

Pengguna platform erigo4d dikehendaki untuk sentiasa berkelakuan dengan sopan, jujur, dan bertanggungjawab. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin serta undang-undang:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang teknologi lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform erigo4d tanpa kebenaran bertulis.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit yang dicuri, pemalsuan identiti, atau pengubahan wang haram.
• Mengganggu, menyerang, atau cuba mendapat akses tanpa kebenaran kepada sistem, pelayan, atau pangkalan data erigo4d.
• Berkongsi, menjual, atau memindahkan akaun erigo4d kepada pihak lain dalam apa jua bentuk.
• Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, berunsur fitnah, lucah, atau berbahaya melalui mana-mana saluran komunikasi dalam platform erigo4d.
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem erigo4d. Pengguna yang menjumpai sebarang kelemahan diwajibkan untuk melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

8Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform erigo4d, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik eksklusif erigo4d atau pembekal kandungannya, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia serta undang-undang harta intelek antarabangsa yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menghantar, memaparkan, melaksanakan, menerbitkan semula, melesenkan, mencipta karya terbitan, memindahkan, atau menjual sebarang maklumat, perisian, produk, atau perkhidmatan yang diperoleh daripada platform erigo4d tanpa mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada erigo4d.

9Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, erigo4d, pengarah, pegawai, pekerja, rakan kongsi, ejen, pembekal, atau ahli gabungannya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, kehilangan muhibah, atau gangguan perniagaan, yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform atau perkhidmatan erigo4d.
• Sebarang akses atau penggunaan tanpa kebenaran terhadap pelayan erigo4d dan/atau sebarang maklumat peribadi yang disimpan di dalamnya.
• Sebarang gangguan atau penghentian penghantaran ke atau dari platform erigo4d.
• Sebarang pepijat, virus, atau kod berbahaya yang mungkin dihantar kepada atau melalui platform erigo4d oleh mana-mana pihak ketiga.
• Sebarang kesilapan atau ketinggalan dalam sebarang kandungan, atau sebarang kerugian atau kerosakan yang ditanggung akibat penggunaan sebarang kandungan yang diterbitkan, dihantar, atau tersedia m elalui platform erigo4d.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

10.1 Penutupan Sukarela

Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun erigo4d mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung 24/7. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang yang layak akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada syarat KYC dan pematuhan yang berkenaan.

10.2 Penggantungan atau Penutupan oleh erigo4d

erigo4d berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana terma atau syarat dalam Perjanjian ini.
• erigo4d mengesyaki aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau tingkah laku tidak jujur oleh pengguna.
• Pengguna didapati telah mendaftar di bawah umur yang ditetapkan (di bawah 21 tahun).
• Pengguna telah mendaftarkan lebih daripada satu akaun.
• Pihak berkuasa yang berkaitan mengarahkan erigo4d untuk berbuat demikian.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran Perjanjian, erigo4d berhak untuk merampas semua baki wang, bonus, dan kemenangan dalam akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan kepada pengguna.

11Perjudian Bertanggungjawab

erigo4d amat mementingkan kesejahteraan pemainnya dan komited kepada amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi masalah bagi segelintir individu, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

11.1 Alat Kawalan Diri

Pengguna erigo4d boleh mengakses pelbagai alat kawalan diri yang tersedia dalam tetapan akaun mereka, termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan bagi mengawal perbelanjaan pertaruhan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh masa tertentu untuk mencegah perbelanjaan berlebihan.
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan atau had masa bermain untuk memastikan anda berehat secara berkala.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh masa tertentu apabila anda memerlukan jeda daripada aktiviti perjudian.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal melalui program pengecualian diri erigo4d sekiranya anda merasakan perjudian telah menjejaskan kehidupan anda.

11.2 Sumber Bantuan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan daripada sumber-sumber berikut:

• Talian Kasih: 15999 — Talian bantuan kebajikan nasional Malaysia (percuma, 24 jam)
• GamCare: Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan dan kaunseling kepada individu yang terjejas oleh masalah perjudian.

12Perubahan Terma

erigo4d berhak untuk mengubah, meminda, atau menggantikan Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman Terma & Syarat ini. Penggunaan berterusan platform erigo4d selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini.

erigo4d akan berusaha untuk memaklumkan pengguna mengenai perubahan ketara melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala dan memastikan mereka sentiasa mematuhi versi Perjanjian yang terkini dan berkuat kuasa.

13Undang-Undang yang Terpakai

Perjanjian ini dan semua perkara yang berkaitan dengan penggunaan platform erigo4d ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dalam bidang kuasa pelesenan antarabangsa di mana erigo4d beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui timbang tara mandatori yang mengikat, yang dijalankan mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau tidak berkuat kuasa oleh mana-mana mahkamah atau tribunal yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula atau diketepikan setakat yang perlu, manakala baki peruntukan Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

14Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat erigo4d ini, atau sebarang aspek perkhidmatan kami, pasukan sokongan erigo4d sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang langsung dalam platform erigo4d.
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum Malaysia. Waktu Malaysia (MYT) UTC+8.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu-isu yang lebih kompleks berkaitan akaun atau kewangan, sila berikan maklumat akaun anda yang lengkap bagi mempercepatkan proses semakan.