Dasar Privasi & Perlindungan Data erigo4d

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi erigo4d. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan secara terperinci bagaimana erigo4d ("Platform", "kami", "syarikat kami") mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "anda") apabila anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di erigo4d.im dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

erigo4d komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi pengguna. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan ketelusan penuh berkenaan amalan pengurusan data kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform erigo4d di Malaysia, termasuk pemain dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan seluruh pelosok negara. Kami mengendalikan data anda mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

2Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, nombor kad pengenalan, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada erigo4d sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak erigo4d mengikut arahan bertulis kami.
• "Kuki" — merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform erigo4d, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web.
• "Persetujuan" — merujuk kepada persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat, dan jelas daripada pengguna untuk pemprosesan data peribadi mereka bagi tujuan tertentu.
• "Pelanggaran Data" — merujuk kepada sebarang insiden keselamatan yang menyebabkan pendedahan, pengubahan, kehilangan, atau akses tanpa kebenaran kepada data peribadi yang disimpan oleh erigo4d.

3Maklumat yang Kami Kumpul

erigo4d mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi tujuan menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang selamat, peribadi, dan berkualiti tinggi kepada pengguna kami di Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3.1 Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran akaun erigo4d.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Tarikh lahir bagi pengesahan umur minimum 21 tahun.
• Alamat kediaman di Malaysia.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk proses KYC.

3.2 Maklumat Kewangan & Transaksi

• Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, atau DuitNow.
• Maklumat dompet digital yang didaftarkan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam akaun erigo4d anda.
• Rekod aktiviti pertaruhan, termasuk tarikh, masa, jenis permainan, dan jumlah yang dipertaruhkan.

3.3 Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform erigo4d.
• Jenis pelayar web (browser) dan versi sistem operasi yang digunakan.
• Maklumat peranti (model telefon, resolusi skrin, jenis peranti).
• Data log yang merekodkan masa dan tarikh akses, halaman yang dilawati, dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa, tertakluk kepada pilihan kuki anda.

4Cara Kami Menggunakan Data Anda

erigo4d menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

5Asas Pemprosesan Data

erigo4d memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk memenuhi kewajipan kontrak kami kepada anda, termasuk penyediaan perkhidmatan pertaruhan, pemprosesan transaksi kewangan, dan pengurusan akaun erigo4d anda.
• Kewajipan Undang-Undang: erigo4d dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai untuk memproses data bagi tujuan pematuhan, termasuk prosedur KYC, pelaporan AML, dan keperluan pelesenan antarabangsa.
• Persetujuan: Untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, erigo4d akan meminta persetujuan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Kepentingan Sah: erigo4d memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, seperti meningkatkan platform, mencegah penipuan, dan memastikan keselamatan sistem — tertakluk kepada kepentingan dan hak asas pengguna.

6Perkongsian & Pendedahan Data

erigo4d tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

erigo4d bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform, memproses pembayaran, dan menyediakan perkhidmatan sokongan. Pembekal ini termasuk:

• Pembekal gerbang pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) untuk mengesahkan identiti pengguna baharu.
• Penyedia platform kasino langsung dan perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan kepada platform erigo4d.
• Penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan dan platform sembang langsung.
• Penyedia perkhidmatan infrastruktur awan (cloud) dan keselamatan siber yang menyimpan dan melindungi data pengguna.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang diarahkan oleh erigo4d.

6.2 Pihak Berkuasa & Keperluan Undang-Undang

erigo4d mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila:

• Terdapat perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Diperlukan untuk memenuhi kewajipan pelaporan di bawah undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan.
• Perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan erigo4d, penggunanya, atau orang awam.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform erigo4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Jenis-Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform erigo4d, seperti mengekalkan sesi log masuk dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Berfungsi: Membolehkan platform erigo4d mengingati pilihan dan keutamaan anda (seperti bahasa, format odds, dan tetapan paparan) untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform erigo4d, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan dalam setiap bahagian. Data ini diproses secara tanpa nama dan membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Pemasaran: Digunakan dengan persetujuan anda untuk memaparkan promosi dan tawaran erigo4d yang relevan. Anda boleh menyahaktifkan kuki ini melalui tetapan kuki platform kami.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda atau melalui panel tetapan kuki yang tersedia di platform erigo4d. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

8Penyimpanan & Keselamatan Data

erigo4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

8.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan erigo4d.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) satu hala yang selamat — erigo4d tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna erigo4d.
• Tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan serta pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7.
• Pengauditan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.

8.2 Tempoh Penyimpanan Data

erigo4d menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang AML dan pelaporan kewangan antarabangsa.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Analitik Tanpa Nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

8.3 Tindak Balas Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, erigo4d komited untuk:

• Menyiasat dan mengenal pasti skop pelanggaran dalam masa 72 jam daripada penemuannya.
• Memaklumkan kepada pengguna yang terjejas secara langsung melalui e-mel yang didaftarkan dalam masa yang munasabah.
• Mengambil tindakan segera untuk membendung pelanggaran dan mencegah kerosakan selanjutnya.
• Memberikan panduan kepada pengguna yang terjejas tentang langkah-langkah perlindungan yang perlu diambil.

9Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform erigo4d, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda. erigo4d menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data erigo4d melalui e-mel sokongan kami atau melalui sembang langsung 24/7. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

10Privasi Kanak-Kanak

Platform erigo4d adalah perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. erigo4d tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pengguna diwajibkan untuk mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran melalui prosedur KYC yang ketat. Sekiranya erigo4d mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung akaun yang berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan daripada sistem kami.
• Mengembalikan sebarang wang yang telah didepositkan, tertakluk kepada semakan dan pematuhan undang-undang.

11Pautan Pihak Ketiga

Platform erigo4d mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan kasino, penyedia pembayaran, dan platform sukan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform erigo4d dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

erigo4d tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan pengurusan data pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda menyemak dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui platform erigo4d sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

12Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa, erigo4d mungkin memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan dengan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat.

erigo4d memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dan klausa kontraktual standard yang diiktiraf antarabangsa. Dengan menggunakan platform erigo4d, anda bersetuju dengan pemindahan data peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

13Perubahan Dasar Privasi

erigo4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau ciri-ciri baharu platform. Sebarang perubahan ketara akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform erigo4d.
• E-mel notis kepada alamat e-mel yang didaftarkan, untuk perubahan yang material.
• Kemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform erigo4d selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun erigo4d anda dan berhenti menggunakan platform kami.

14Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi erigo4d ini, atau ingin menggunakan hak-hak perlindungan data anda, pasukan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang langsung dalam platform erigo4d.
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum Malaysia. Waktu Malaysia (MYT) UTC+8.

Untuk permintaan berkaitan hak perlindungan data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat akaun yang berkaitan bagi mempercepatkan proses semakan. erigo4d akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 30 hari kalendar.